Beschwerden / Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Das Online-Schlichtungsverfahren ist keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte. Es stellt vielmehr eine alternative Möglichkeit dar, Differenzen, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses auftreten können, zu beseitigen.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.